POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Exporplás – Industrie d’Exportation de Plastiques, S.A. Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. C’est la politique de Exporplás – Industrie d’Exportation de Plastiques, S.A. de respecter votre vie privée et de se conformer à toute loi et réglementation applicable concernant toute information personnelle que nous pourrions collecter à votre sujet, y compris sur notre site web, https://exporplas.pt, et sur d’autres sites que nous possédons et exploitons.

Les informations personnelles désignent toute information vous concernant qui peut être utilisée pour vous identifier. Cela inclut des informations vous concernant en tant que personne (comme le nom, l’adresse et la date de naissance), vos appareils, les détails de paiement, et même des informations sur la façon dont vous utilisez un site web ou un service en ligne.

Dans le cas où notre site contient des liens vers des sites et services tiers, veuillez noter que ces sites et services ont leurs propres politiques de confidentialité. Après avoir suivi un lien vers un contenu tiers, vous devez lire les informations de leur politique de confidentialité pour savoir comment ils collectent et utilisent les informations personnelles. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas à vos activités après avoir quitté notre site.

Cette politique est en vigueur à partir du 8 avril 2025

Dernière mise à jour : 8 avril 2025

Informations que nous collectons

Les informations que nous collectons se répartissent en deux catégories : les informations « fournies volontairement » et les informations « collectées automatiquement ».

Les informations « fournies volontairement » font référence à toute information que vous nous fournissez volontairement et consciemment lorsque vous utilisez ou participez à l’un de nos services ou promotions.

Les informations « collectées automatiquement » font référence à toute information envoyée automatiquement par vos appareils lors de l’accès à nos produits et services.

Données de journalisation

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement les données standard fournies par votre navigateur web. Cela peut inclure l’adresse IP (protocole Internet) de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages que vous visitez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur chaque page et d’autres détails concernant votre visite.

De plus, si vous rencontrez certaines erreurs lors de l’utilisation du site, nous pouvons collecter automatiquement des données concernant l’erreur et les circonstances de son apparition. Ces données peuvent inclure des détails techniques sur votre appareil, ce que vous essayiez de faire lorsque l’erreur s’est produite, et d’autres informations techniques relatives au problème. Vous pouvez ou non être informé de telles erreurs, même au moment où elles se produisent, qu’elles se soient produites ou de la nature de l’erreur.

Veuillez noter que, bien que ces informations ne permettent pas à elles seules de vous identifier personnellement, il est possible de les combiner avec d’autres données pour identifier des personnes de manière individuelle.

Données relatives aux appareils

Lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nos services, nous pouvons collecter automatiquement des données sur votre appareil, telles que :

Type d’appareil
Système d’exploitation
Identifiants uniques de l’appareil
Paramètres de l’appareil
Données de géolocalisation

Les données que nous collectons peuvent dépendre des paramètres individuels de votre appareil et de votre logiciel. Nous vous recommandons de consulter les politiques de votre fabricant d’appareil ou de votre fournisseur de logiciel pour savoir quelles informations ils nous mettent à disposition.

Informations personnelles

Nous pouvons vous demander des informations personnelles – par exemple, lorsque vous nous soumettez du contenu ou lorsque vous nous contactez — ce qui peut inclure un ou plusieurs des éléments suivants :

Nom
Email
Numéro de téléphone/portable

Motifs légitimes pour le traitement de vos informations personnelles

Nous ne collectons et n’utilisons vos informations personnelles que lorsque nous avons une raison légitime de le faire. Dans ce cas, nous ne collectons que les informations personnelles raisonnablement nécessaires pour vous fournir nos services.

Collecte et utilisation des informations

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous effectuez l’une des actions suivantes sur notre site web :

Utiliser un appareil mobile ou un navigateur web pour accéder à notre contenu
Nous contacter par email, sur les réseaux sociaux, ou via toute technologie similaire
Nous mentionner sur les réseaux sociaux

Nous pouvons collecter, conserver, utiliser et divulguer des informations aux fins suivantes, et les informations personnelles ne seront pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces objectifs :

vous fournir les fonctionnalités et services principaux de notre plateforme
vous contacter et communiquer avec vous
étudier votre candidature à un emploi

Nous pouvons combiner les informations personnelles fournies volontairement et celles collectées automatiquement avec des informations générales ou des données de recherche que nous recevons d’autres sources fiables. Par exemple, nos activités de marketing et de recherche de marché peuvent révéler des données et des informations que nous pouvons combiner avec des données sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site afin d’améliorer notre site et votre expérience.

Sécurité de vos informations personnelles

Lorsque nous collectons et traitons des informations personnelles, et pendant toute la durée de conservation de ces informations, nous les protégeons par des moyens commercialement acceptables afin d’empêcher la perte, le vol, ainsi que l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, nous vous conseillons qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et personne ne peut garantir une sécurité absolue des données.

Vous êtes responsable du choix de tout mot de passe et de sa force de sécurité, ainsi que de la sécurité de vos propres informations dans le cadre de nos services. Par exemple, en veillant à ne pas rendre vos informations personnelles accessibles au public via notre plateforme.

Durée de conservation de vos informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire. Cette période peut dépendre de l’utilisation que nous faisons de vos informations, conformément à cette politique de confidentialité. Par exemple, si vous nous avez fourni votre adresse e-mail pour une demande spécifique, nous pouvons conserver cette information pendant la durée de traitement de votre demande, ainsi que pour nos propres archives afin de traiter efficacement des demandes similaires à l’avenir. Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à cette fin, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tout élément permettant de vous identifier.

Cependant, si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale, comptable ou de déclaration, ou à des fins d’archivage dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique, ou à des fins statistiques.

Confidentialité des enfants

Nous ne ciblons intentionnellement aucun de nos produits ou services vers des enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans.

Divulgation des informations personnelles à des tiers

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à :

une société mère, une filiale ou une entité affiliée à notre entreprise
des prestataires de services tiers afin de leur permettre de fournir leurs services, notamment (sans s’y limiter) les fournisseurs de services informatiques, les fournisseurs d’hébergement et de serveurs, les services d’analyse, les enregistreurs d’erreurs, les agences de recouvrement de créances, les prestataires de maintenance ou de résolution de problèmes, les conseillers professionnels, et les opérateurs de systèmes de paiement
nos employés, sous-traitants et/ou entités associées
nos agents ou partenaires commerciaux actuels ou potentiels
des agences de notation de crédit, des tribunaux, des autorités de régulation, en cas de non-paiement de biens ou de services que nous vous avons fournis
des tribunaux, des autorités réglementaires et des agents des forces de l’ordre, comme l’exige la loi, en lien avec toute procédure judiciaire réelle ou potentielle, ou pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux
des tiers, y compris des agents ou sous-traitants qui nous aident à vous fournir des informations, des produits, des services ou du marketing direct
des tiers pour collecter et traiter les données
une entité qui achète ou à laquelle nous transférons la totalité ou une grande partie de nos actifs et de notre activité

Les tiers que nous utilisons actuellement incluent :

Google Analytics
Meta Pixel

Transferts internationaux de données personnelles

Les informations personnelles que nous collectons sont stockées et/ou traitées au Portugal ou dans tout autre pays où nous, nos partenaires, affiliés et prestataires tiers disposons d’installations.

Les pays dans lesquels nous stockons, traitons ou transférons vos informations personnelles peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations. Si nous transférons vos informations personnelles à des tiers situés dans d’autres pays : (i) nous effectuerons ces transferts conformément aux exigences de la loi applicable ; et (ii) nous protégerons les informations personnelles transférées conformément à cette politique de confidentialité.

Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles

Votre choix : En nous fournissant des informations personnelles, vous comprenez que nous collecterons, conserverons, utiliserons et divulguerons vos informations conformément à cette politique de confidentialité. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, cependant, cela peut affecter votre utilisation de notre site web ou des produits et/ou services proposés via celui-ci.

Informations provenant de tiers : Si nous recevons des informations personnelles vous concernant de la part d’un tiers, nous les protégerons comme indiqué dans cette politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles concernant une autre personne, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous fournir ces informations.

Autorisation de marketing : Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.

Accès : Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Correction : Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou obsolète.

Non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l’un de vos droits relatifs à vos informations personnelles. À moins que vos informations personnelles ne soient nécessaires pour vous fournir un service ou une offre particulière (par exemple, un support utilisateur), nous ne vous refuserons pas l’accès à des produits ou services, ne vous facturerons pas de prix ou de tarifs différents, ne vous accorderons pas de réductions ou autres avantages, ne vous imposerons pas de pénalités, ni ne vous fournirons un niveau ou une qualité différente de biens ou services.

Notification de violations de données : Nous respecterons les lois qui nous sont applicables concernant toute violation de données.

Réclamations : Si vous pensez que nous avons enfreint une loi sur la protection des données et souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous en nous fournissant tous les détails de l’infraction présumée. Nous enquêterons rapidement sur votre plainte et vous répondrons par écrit, en vous indiquant le résultat de notre enquête ainsi que les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez également le droit de contacter un organisme de régulation ou une autorité de protection des données à propos de votre plainte.

Désinscription : Pour vous désinscrire de notre base de données d’e-mails ou refuser les communications (y compris les communications marketing), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité, ou utilisez les fonctionnalités de désinscription présentes dans la communication. Nous pourrons être amenés à vous demander des informations spécifiques afin de confirmer votre identité.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des « cookies » pour collecter des informations vous concernant et sur vos activités sur notre site. Un cookie est un petit fichier de données que notre site web stocke sur votre ordinateur, et qu’il accède à chaque visite, afin de comprendre comment vous utilisez notre site. Cela nous aide à vous proposer du contenu basé sur vos préférences.

Veuillez consulter notre politique de cookies pour plus d’informations.

Transferts d’entreprise

Si nous, ou nos actifs, sommes acquis, ou dans le cas improbable où nous cessons notre activité ou faisons faillite, les données, y compris vos informations personnelles, feront partie des actifs transférés à toute partie qui nous acquiert. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu, et que toute partie qui nous acquiert peut, dans la mesure permise par la loi applicable, continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à cette politique, qu’elle devra reprendre puisqu’elle constitue la base de nos droits de propriété ou d’utilisation sur ces informations.

Limites de notre politique

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites, et nous ne pouvons accepter aucune responsabilité quant à leurs pratiques de confidentialité respectives.

Modifications de cette politique

À notre discrétion, nous pouvons modifier notre politique de confidentialité afin de refléter les mises à jour de nos processus commerciaux, des pratiques acceptables actuelles ou des changements législatifs ou réglementaires. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité, nous publierons les changements ici, à ce même lien par lequel vous accédez à cette politique.

Si la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement ou vous offrirons la possibilité de consentir ou de refuser, selon le cas, toute nouvelle utilisation de vos informations personnelles.

Divulgations supplémentaires pour la conformité aux lois sur la vie privée des États-Unis

La section suivante comprend des dispositions conformes aux lois sur la vie privée de ces États (Californie, Colorado, Delaware, Floride, Virginie et Utah) et ne s’applique qu’aux résidents de ces États. Les références spécifiques à un État (dans un titre ou dans le texte) ne concernent que la loi de cet État et s’appliquent uniquement à ses résidents. Le langage non spécifique à un État s’applique à tous les États mentionnés ci-dessus.

Ne pas suivre

Certains navigateurs ont une fonction « Ne pas suivre » qui vous permet d’informer les sites web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies. Actuellement, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre » des navigateurs.

Nous respectons les normes énoncées dans cette politique de confidentialité, garantissant que nous collectons et traitons les informations personnelles de manière légale, équitable, transparente et pour des raisons légitimes.

Cookies et pixels

À tout moment, vous pouvez refuser les cookies de notre site si votre navigateur le permet. La plupart des navigateurs vous permettent d’activer des paramètres pour refuser tout ou partie des cookies. Ainsi, votre capacité à limiter les cookies dépend uniquement des capacités de votre navigateur. Veuillez consulter la section Cookies de cette politique de confidentialité pour plus d’informations.

Utilisation et divulgation des informations personnelles

Nous ne collectons, n’utilisons et ne divulguons les informations personnelles qu’aux fins autorisées par la loi. Pour en savoir plus sur les informations que nous recueillons et sur la manière dont nous les utilisons, veuillez consulter la section « Informations que nous collectons » de la présente politique de confidentialité. Pour plus d’informations sur la façon dont nous divulguons les informations personnelles, veuillez consulter la section « Divulgation de vos informations personnelles ».

Droit à la connaissance

Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, y compris :

Les catégories d’informations personnelles collectées à votre sujet
Les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées
Les fins commerciales ou commerciales de la collecte, de la vente ou du partage d’informations personnelles
Les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des informations personnelles
Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet

Droit de suppression

Vous avez le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Cependant, veuillez noter que dans certains cas, nous ne pourrons peut-être pas supprimer vos informations personnelles si cela est nécessaire pour :

Fournir un bien ou un service que vous avez demandé
Respecter une obligation légale
Détecter, prévenir ou autrement traiter les incidents de sécurité, la fraude ou les activités illégales
Déboguer pour identifier et réparer les erreurs nuisant à la fonctionnalité prévue existante
Exercer la liberté d’expression ou d’autres droits prévus par la loi

Droit à la non-discrimination

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits en vertu des lois sur la vie privée de votre État. Cela inclut le refus de biens ou de services, le fait de vous facturer un prix différent ou de vous fournir une qualité différente de biens ou de services.

Vérification

Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prenons des mesures pour vérifier votre identité avant de répondre à vos demandes. Si vous disposez d’un compte chez nous, nous vérifierons votre identité via notre processus d’authentification habituel. Si vous ne disposez pas de compte chez nous, ou si nous avons des raisons de croire qu’il y a un risque de sécurité, nous pourrions demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

Agent autorisé

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour exercer vos droits en votre nom. Si vous choisissez de le faire, nous pouvons exiger une preuve que l’agent est autorisé à agir en votre nom et pour vérifier votre propre identité directement auprès de nous.

Vente ou partage d’informations personnelles

Nous ne vendons ni ne partageons les informations personnelles des consommateurs avec des tiers. Nous n’avons vendu ni partagé de telles informations au cours des 12 derniers mois.

Données personnelles sensibles

Nous ne collectons pas d’informations personnelles sensibles. Si cela devait changer, nous mettrons à jour la présente politique de confidentialité et nous assurerons que toutes les obligations applicables sont respectées.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de reporting, ou pour résoudre des litiges.

Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant votre vie privée, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations suivantes:

Exporplás – Indústria De Exportação De Plásticos, S.A.

R. dos Sobrais 89, 3885-307 Cortegaça

info@exporplas.pt